Валідація при роботі з лейбами
В Системі пошуку закладено функціонал пошуку відправлень за унікальним номером посилки та фільтрацію записів за обраними параметрами. Фільтр дозволяє користувачу визначати певні критерії, яким повинні відповідати результати пошуку.
В системі налаштовано доступний пошук за трек-номером та NP-номером клієнта, датою завантаження та статусом відправлення.
У Системі пошуку є функціонал для пошуку відправлень за унікальним номером посилки та фільтрації записів за обраними параметрами. Фільтр дозволяє визначати критерії, яким повинні відповідати результати пошуку.
Доступний пошук за:
- Трек-номером,
- NP-номером клієнт а,
- Датою завантаження,
- Статусом відправлення.
Увага!
Якщо на лейбі посилки відсутній трек-номер, необхідно поставити позначку у чек боксі Без трек-номеру, щоб система автоматично згенерувала Трек-номер
Якщо не поставили позначку у чек боксі Без трек-номеру або зображення пошкоджене, відірване, система також автоматично згенерує Трек-номер.
В системі пошуку система NPS присвоює Статус відправленню.
| Помилка | Дія |
|---|---|
| Статус Mixed labels error означає, що до однієї посилки завантажено лейби з різними даними. Співробітник складу завантажив кілька лейб від різних посилок, скориставшись опцією «Завантажити лейб(и) до 1 посилки». Система сприймає їх як помилку | У такому випадку необхідно перевірити завантажені лейби та завантажити їх окремо. Важливо, щоб на завантажених лейбах були однакові дані: |
| Статус Pending – робочий статус. Дозволяє видалити лейбу протягом 5 хвилин після завантаження. Це зручно, якщо під час масового завантаження помилково додали особисте зображення | Співробітник складу повертається до картки та протягом п'яти хвилин видаляє лейбу |
| Статус In Progress означає, що система розпізнає дані з лейби. Видалити лейбу вже неможливо. Зображення не збереглося в NPS, але обробка триває | Система сформує дані, які зможе розпізнати на лейбі |
| Статус Failed свідчить про те, що було завантажено дуже поганої якості лейбу, за якою не вдалося отримати необхідні дані. За отриманими з лейби даними не вдалося сформувати валідний обʼєкт посилки в системі NPS | Треба перевірити завантажену лейбу, спробувати знайти трек-номер за інструкцією (під баркодом або штрихкодом). Якщо два зображення, співробітник має вирішити, яке з них пріоритетніше, та завантажити лейбу ще раз |
| Статус Duplicated інформує про те, що розпізнані дані не записалися в систему NPS з причини, що посилка з таким трек-номером вже існує | Треба переконатися, що ця лейба дійсно є дублікатом, звірити всі дані (скопіювати трек-номер, щоб побачити актуальний статус посилки та переконатися, що посилка з таким трек-номером вже існує, існує перше додавання та присвоєно перший статус) |
| Співробітник зробив фото лейби, відсканував трек–номер, завантажив і зрозумів що відсканував не той трек–номер, тому що на лейбі їх декілька | Співробітник робить ще одне фото, сканує валідний трек–номер (у системі вже два валідних ордера, але один вже зайвий). Робітник сповіщає менеджера, який видаляє зайвий та повертає співробітнику |
| Статус TN generated, Awaiting registration – для посилки було згенеровано трек-номер, посилка з даними з лейби та згенерованим трек-номером збережена в системі NPS, але очікує реєстрації клієнтом | Співробітник складу дзвонить клієнту та нагадує про реєстрацію, потім повторно сканує та формує відправлення |
| UA number – фінальний статус, який означає, що на лейбі і дентифіковано UA-, а не NP-номер клієнта | Посилка буде опрацьована менеджерами NPS та відправлена на обробку до команди NPU. Актуалізація даних по посилці відбувається поза межами SML |
| Статус Disposal – фінальний статус. Посилка утилізована в системі NPS. Найчастіша причина — система не зчитала дані з лейби або вони були некоректні | Співробітник направляє ЕНК (Електронна Нота Контролю) до менеджера. Якщо він розуміє, що може виправити помилку, вводить правильні дані та обновляє їх в системі. Відразу поновляться дані в системі SML |
| Nova Safe Trade - фінальний статус, який означає, що на лейбі ідентифіковано ознаку посилок від Nova Safe Trade | Посилку буде опрацьовано менеджерами NPS, актуалізація даних по посилці відбувається поза межами SML |
| Статус Awaiting registration by client означає, що посилку збережено в системі NPS. Очікується реєстрація клієнтом | Якщо протягом 24 годин користувач не дореєстрував посилку, додані ним раніше дані автоматично видаляються. Відбувається оновлення статусу на Awaiting registration. Тех.складу доступна можливість додати інвойс |
| Статус Awaiting registration означає, що посилка з даними успішно збережена в системі NPS та очікує реєстрації клієнтом, якщо з моменту додавання в систему незареєстрованої посилки не пройшло 24 години (в карточці посилки буде таймер) | Якщо час сплинув, цей статус означає, що співробітнику Тех.складу необхідно додати інвойс за такими правилами: |